人民滿意的公務(wù)員 | “老百姓的事，要放在心上盯著干”——記新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿拉爾市青松路街道黨工委書記、辦事處主任宋衛(wèi)才

　　“他對(duì)居民很關(guān)心，經(jīng)常來看我們，和我們聊聊天，不管有什么事都想著我們，我感覺他就像我的親人一樣。”新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿拉爾市青松路街道塔河社區(qū)83歲的獨(dú)居老人王素珍贊許地說。她口中的這個(gè)人，就是青松路街道黨工委書記、辦事處主任宋衛(wèi)才。

　　群眾滿意的笑容，就是最好的肯定。扎根街道15年來，宋衛(wèi)才從一名城市基層治理新手成長(zhǎng)為街道黨工委書記。他把老百姓的急難愁盼放在心頭，用情用力解民憂、紓民困、暖民心，勤政務(wù)實(shí)、無私奉獻(xiàn)，把忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在了為民服務(wù)的實(shí)踐中，扮靚了阿拉爾這座年輕的城市。

　　迎難而上，解決老百姓的急難愁盼

　　2007年，宋衛(wèi)才通過公務(wù)員考試，從北疆石河子來到地處南疆、塔里木河畔的阿拉爾市，成為一名基層一線工作者。

　　“1張破舊乒乓球桌、1臺(tái)電腦、1輛摩托車、1個(gè)公文包。”這是宋衛(wèi)才剛到青松路街道時(shí)的辦公條件。更難的是，阿拉爾建市初期，居民對(duì)“城市”還沒有什么概念，對(duì)社區(qū)開展的工作不理解，面對(duì)走訪有的甚至連家門都不讓進(jìn)。

　　“不僅要走進(jìn)居民家里，更要走到他們心里。”宋衛(wèi)才沒有氣餒，迎難而上，“一定要和老百姓打成一片。”他養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，不管每天工作多忙，都要到居民小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，入戶走訪，或者坐在小區(qū)涼亭，跟大家嘮家常。就是在與居民近距離的接觸中，宋衛(wèi)才了解到居民最急切的訴求。他緊盯老百姓的急難愁盼，一個(gè)一個(gè)地“啃”。

　　外完美小區(qū)建設(shè)年代較早，經(jīng)過多年的風(fēng)沙侵蝕，小區(qū)外墻斑駁、道路坑洼，“晴天一身土、雨天滿腳泥”，老樓房沒有外墻保溫，小區(qū)的綠化、停車等問題也比較突出。宋衛(wèi)才看在眼里、急在心里：“一定要讓小區(qū)面貌改善。”

　　他先從硬化路面開始，積極爭(zhēng)取民生項(xiàng)目資金。好事多磨。項(xiàng)目爭(zhēng)取到了，需要居民配套部分資金，但個(gè)別已搬離的居民卻不愿配合：“房子租出去了，我又不住這，改不改造跟我沒關(guān)系。”事不避難。每逢遇到居民不理解、不配合，宋衛(wèi)才便與德高望重的居民代表耐心地上門做工作，一次又一次地化解了居民心里的疙瘩，推動(dòng)惠民項(xiàng)目順利實(shí)施。就這樣，總共花了5年時(shí)間，宋衛(wèi)才通過多方努力，先后爭(zhēng)取了12個(gè)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，轄區(qū)內(nèi)3個(gè)老舊小區(qū)煥然一新。“雖然是老房子，但現(xiàn)在住著舒服多了。”居民都說，現(xiàn)在小區(qū)大變樣，哪里都干凈整潔。

　　“只要老百姓有需求，我們就盡力解決。”這是宋衛(wèi)才的信念。小區(qū)老年居民多，近年來，老年人就餐問題逐漸浮出水面：“家里就一兩口人，做飯、收拾太麻煩，也做不出多少花樣。”瞄準(zhǔn)居民煩心事，宋衛(wèi)才多方協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目和補(bǔ)貼，在社區(qū)建起了物美價(jià)廉的老年食堂。

　　每到中午，老人們陸續(xù)來到食堂，三三兩兩圍坐在一起用餐。76歲老人朱小龍每天都來，他說，食堂給生活帶來了很大的方便。“以前一個(gè)人吃飯很隨意，也不規(guī)律，在這里我每餐都不會(huì)落下，飯菜味道也好。”居民楊朝琴贊不絕口。訴求有人聽、煩心事有人管，居民的幸福指數(shù)大大提升，對(duì)街道社區(qū)工作也從不理解到點(diǎn)贊支持。

　　“老百姓的事，只要放在心上盯著干，就一定會(huì)有變化和成效。”憑著心中的熱愛和執(zhí)著，宋衛(wèi)才一步一個(gè)腳印埋頭苦干，以實(shí)際行動(dòng)換來老百姓滿意的笑容。

　　建強(qiáng)堡壘，讓老百姓看到黨旗飄揚(yáng)

　　“要讓老百姓看到黨旗飄揚(yáng)，看到黨員的身影。”在改善老舊小區(qū)硬件設(shè)施同時(shí)，宋衛(wèi)才也不忘修煉“內(nèi)功”。作為街道黨工委書記，他大力建強(qiáng)基層黨組織，帶領(lǐng)街道社區(qū)干部以黨建引領(lǐng)強(qiáng)治理、強(qiáng)服務(wù)。

　　群雁高飛頭雁領(lǐng)。作為“頭雁”，宋衛(wèi)才以身作則。塔河社區(qū)剛成立的時(shí)候，成立社區(qū)黨支部人數(shù)不夠，宋衛(wèi)才便率先把自己的黨組織關(guān)系從街道轉(zhuǎn)到社區(qū)，建起黨支部，帶著支部黨員積極在社區(qū)開展活動(dòng)、吸納黨員，待到支部班子強(qiáng)起來，他再退出。2020年，正值師市推行網(wǎng)格黨支部建設(shè)，宋衛(wèi)才又主動(dòng)要求掛鉤聯(lián)系塔河社區(qū)老黨員最多的新苑新村第三網(wǎng)格黨支部，帶頭在一線服務(wù)居民。

　　“居民的小事就是街道社區(qū)工作者的大事。”宋衛(wèi)才始終認(rèn)為。為及時(shí)解決居民的身邊事，掛鉤聯(lián)系網(wǎng)格后，他利用小區(qū)一處二層公共用房，建成網(wǎng)格黨支部黨群服務(wù)站，黨員活動(dòng)、心理咨詢、人民調(diào)解、室內(nèi)健身等功能一應(yīng)俱全，又在樓下的空地處修建了室外休息場(chǎng)所和活動(dòng)場(chǎng)所，成功打造師市首個(gè)網(wǎng)格黨支部標(biāo)準(zhǔn)化陣地，為街道社區(qū)網(wǎng)格化黨建打了樣。

　　經(jīng)過幾年不懈努力，如今的青松路街道，黨的各項(xiàng)服務(wù)延伸至網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了“人在網(wǎng)中走、事在格中辦、服務(wù)到門口”。“‘網(wǎng)格’就是我們的辦公室。”塔河社區(qū)專職網(wǎng)格員史禹果說，大家每天上班第一件事，就是到自己的“一畝三分地”看看有什么情況、聽聽居民有什么問題反映。疫情防控期間，部分返疆人員需要居家醫(yī)學(xué)觀察，網(wǎng)格員變身物資采購(gòu)員和配送員，熱心服務(wù)。觀察期結(jié)束后，很多居民與網(wǎng)格員變成了朋友。

　　近年來，宋衛(wèi)才持續(xù)探索，通過打造服務(wù)、宣傳、示范“三大陣地”為基層黨組織賦能，實(shí)施居民服務(wù)網(wǎng)格化、辦事流程便捷化、居家養(yǎng)老社區(qū)化“三化服務(wù)”提升黨組織服務(wù)能力，并在此基礎(chǔ)上提煉總結(jié)了城市基層黨建“133工作法”，推動(dòng)青松路街道黨建引領(lǐng)基層治理步入正軌。

　　“基層工作雖然不是造原子彈、不是高科技，但也絕不能馬虎，一定要心中有數(shù)、眼里有活、肩上有責(zé)、手中有招。”這是宋衛(wèi)才多年的工作心得。

　　守土盡責(zé)，用心用情守護(hù)一方平安

　　“工作累不累？累！但這時(shí)候就是體現(xiàn)共產(chǎn)黨員本色的時(shí)候，就是黨考驗(yàn)我們的時(shí)候，就是群眾需要我們的時(shí)候。”這是宋衛(wèi)才給自己鼓勁的話，也是他守土盡責(zé)的寫照。

　　如今，宋衛(wèi)才肩上擔(dān)子更重了。近年來，青松路街道轄區(qū)管理面積由8.82平方公里增加到現(xiàn)在的80.48平方公里，總?cè)丝谝灿?.2萬人增加到現(xiàn)在的近3萬人，并承接了阿拉爾經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的社會(huì)事務(wù)，管理對(duì)象不斷增加，管理難度也日益增大。

　　安全生產(chǎn)、疫情防控……基層事務(wù)千頭萬緒，宋衛(wèi)才時(shí)刻緊繃著安全這根弦。工作加班加點(diǎn)不說，有時(shí)半夜三更已經(jīng)睡下，接到電話衣服一穿就趕過去，遇到險(xiǎn)情更是沖在前頭。

　　一次，新苑新村小區(qū)1號(hào)樓4單元地下室發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)剎那間就蔓延到地面以上樓層。宋衛(wèi)才第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，疏散群眾。當(dāng)他得知還有老人孩子被困時(shí)，立刻沖入濃煙滾滾的樓道，成功把人救出后，又冒著濃煙逐戶敲門確認(rèn)群眾是否撤離完畢，身上和手上多處被燒傷燙傷。大家對(duì)那場(chǎng)火災(zāi)都心有余悸，事后有人問他：“為什么不找個(gè)工具？”他說：“顧不上想那么多了，只要人沒事，這點(diǎn)小傷不礙事。”其實(shí)他傷得不輕，一根手指就縫了12針，現(xiàn)在傷疤還十分明顯。

　　疫情防控期間，宋衛(wèi)才帶頭駐扎在單位，不分晝夜堅(jiān)守崗位。每天帶領(lǐng)街道社區(qū)的黨員干部驅(qū)車到街道下轄的社區(qū)、企業(yè)，通過實(shí)地走訪、研判分析、查漏洞、補(bǔ)短板，嚴(yán)格落實(shí)常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)措施，確保轄區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，15年來，宋衛(wèi)才值班值守3000余天，帶隊(duì)排查安全隱患4000余個(gè)，處置突出險(xiǎn)情近200起，構(gòu)筑了轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安的堅(jiān)固防線。“我在我們小區(qū)時(shí)刻都覺得很安心。”新苑新村小區(qū)居民樓麗萍笑著說。

　　近年來，宋衛(wèi)才先后獲“新疆維吾爾自治區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)首屆“人民滿意的公務(wù)員”等榮譽(yù)。不久前，又榮獲全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”稱號(hào)。參加完表彰大會(huì)，宋衛(wèi)才無比振奮，目標(biāo)也更加堅(jiān)定：“沿著習(xí)近平總書記指引的方向，在為民服務(wù)的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)！”

全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”